LEGAL
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker på viatel.se. Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera. För cookies som mäter hur webbplatsen används frågar vi först om ditt samtycke och du kan ändra ditt val när du vill.
Senast uppdaterad: 31 juli 2026
Vad är cookies?
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Den kan användas för att komma ihåg dina val, hålla en session vid liv eller samla statistik om hur webbplatsen används. Liknande tekniker, som local storage, fungerar på samma sätt och omfattas av samma regler.
Så använder vi cookies
Nödvändiga cookies
Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera och för att komma ihåg vad du valde i vår cookie-ruta. De sätts alltid och kräver inte ditt samtycke.
Analys och mätning
Vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur webbplatsen används: vilka sidor som besöks, varifrån trafiken kommer och vilka formulär som fylls i. Samma statistik används för att mäta resultatet av vår marknadsföring i Google Ads. Dessa cookies sätts först när du har godkänt dem, och all mätning sker anonymiserat innan dess.
Utöver det använder vi Framer Analytics, som mäter besök utan cookies och utan att spara någon identifierare i din webbläsare. Den mätningen kräver därför inte ditt samtycke.
CRM och marknadsföring
Vi använder HubSpot som CRM för att ta emot och följa upp förfrågningar från våra formulär. HubSpots skript mäter dessutom vilken kanal förfrågan kom från. Den mätningen är avstängd till dess att du har godkänt den. Uppgifter du själv fyller i och skickar hanteras däremot oavsett ditt cookie-val, eftersom vi behöver dem för att kunna svara dig.
Chatt och support
Chatten nere till höger tillhandahålls av Chatlio. Den är tillgänglig oavsett vad du väljer i cookie-rutan, eftersom den inte fungerar utan sina cookies. De sätts därför redan när sidan laddas, så att dina meddelanden hamnar i rätt konversation om du börjar chatta. Meddelanden du skickar behandlas av Chatlio för att kunna leverera tjänsten.
Cookies vi använder
Nedan ser du vilka cookies som kan förekomma på viatel.se.
_ga
Google Analytics – skiljer besökare från varandra
_ga_FJPSNJ7SX9
Google Analytics – håller reda på sessionens tillstånd
__hstc
HubSpot – huvudcookie för besöksstatistik: kopplar ditt besök till kontakten i vårt CRM
hubspotutk
HubSpot – identifierar din webbläsare så att ett formulärinskick hamnar på rätt kontakt
__hssc
HubSpot – håller reda på pågående session
__hssrc
HubSpot – avgör om du har startat om webbläsaren
viatel_consent
Sparar ditt val i cookie-rutan (nödvändig)
__hs_do_not_track
Stänger av HubSpots spårning när du inte har godkänt mätning (nödvändig)
chatlio_uuid
Chatlio – kopplar dina meddelanden till rätt chattkonversation
chatlio_at, chatlio_rt
Chatlio – håller chatten aktiv under besöket
Ditt val och hur du ändrar det
Första gången du besöker viatel.se får du välja om vi får använda cookies för analys och mätning. Ditt val sparas i tolv månader. Du kan ändra dig när du vill via länken Hantera cookies längst ner på sidan, då visas rutan igen.
Du kan också blockera eller radera cookies direkt i inställningarna i din webbläsare. Tänk på att delar av webbplatsen kan sluta fungera som tänkt om du blockerar alla cookies.
Valet i cookie-rutan gäller cookies för analys och mätning, alltså både Google Analytics och HubSpots besöksspårning. Chattens cookies omfattas inte, eftersom chatten inte fungerar utan dem. Vill du undvika även dem kan du blockera cookies för viatel.se i din webbläsare.
Rättslig grund
Cookies regleras i lagen om elektronisk kommunikation (2022:482). Nödvändiga cookies får placeras utan samtycke eftersom de är en förutsättning för att leverera tjänsten. För övriga cookies är samtycke den rättsliga grunden, och behandlingen av personuppgifter sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
Frågor
Har du frågor om hur vi använder cookies eller personuppgifter? Kontakta oss på hej@viatel.se.