OM VIATEL
Telefoni, meddelanden och betalning i praktiken
Sedan 1992 har Viatel byggt tjänster där samtal, SMS och betalningar behöver fungera i verkliga kund- och publiklägen. PTS-registrerad operatör, arbetar nära operatörerna och driver tjänster där volymtoppar, debitering och uppföljning är en del av arbetet.
Året vi grundades
Samtal per timme i Event Live
Betaltransaktioner per år
Registrerad operatör
VÅR RESA
Från växel 1992 till realtidsflöden idag
Då
Viatel började med samtalshantering, växellösningar och kösystem. Den erfarenheten blev grunden för betaltjänster via telefon, betalsamtal och SMS.
Idag
Idag arbetar Viatel med SMS, RCS, betalnummer, AgentLine, Premium SMS, insamling och Event Live. Gemensamt är att tjänsterna kopplar ihop kommunikation, respons och betalning.
Vi tar ansvar för mer än gränssnittet. Trafik, debitering, operatörskopplingar och uppföljning är en del av leveransen.
Framåt
Kanalerna förändras. Behovet är detsamma: nå fram, skapa förtroende och få mottagaren att svara, ringa, betala eller ge.
Viatel fortsätter utveckla tjänster där SMS, RCS, samtal och betalning fungerar tillsammans i praktiska kund- och publiklägen.
VARFÖR VIATEL
Vi kan det här på djupet
Sedan 1992 har vi byggt tjänster nära operatörerna. Det märks när det blir skarpt.
01 Verkliga situationer
Vi bygger för verkliga situationer, inte bara för testmiljöer.
02 Vana vid trafiktoppar
Vi är vana vid trafiktoppar, direktsändningar och höga krav på uppföljning.
03 Anpassat efter användningen
Vi anpassar tjänsten efter användningen.
Vanliga frågor
Frågor & svar
Allt ni behöver veta om Viatel och våra tjänster. Hittar ni inte svaret? Hör av er till oss.
Hur kommer man igång med Viatel?
Det enklaste är att beskriva vad ni vill uppnå: vem som ska nås, vad mottagaren ska kunna göra och om flödet behöver betalning, svar, statistik eller integration. Viatel går sedan igenom kanalval, teknik, prisbild och vad som krävs för att komma igång.
Kan Viatel hantera stora trafiktoppar?
Ja. Viatel bygger tjänster för flöden där många kan ringa, skicka SMS, betala eller rösta samtidigt. Event Live är det tydligaste exemplet, med kapacitet för stora TV-event där samtal, SMS och appröster ska tas emot, räknas och följas i realtid.
Arbetar Viatel bara med Sverige?
Nej. Viatel har tjänster för Sverige och Norden, bland annat inom SMS, Premium SMS och betalnummer. Flera upplägg kan användas i Sverige, Danmark, Norge och Finland, beroende på produkt, regelverk, operatörsstöd och vilken typ av betalning eller kommunikation som ska användas.
Kan Viatel hjälpa oss välja rätt tjänst?
Ja. Ni behöver inte veta exakt vilken produkt ni ska börja med. Beskriv vad mottagaren eller publiken ska kunna göra, till exempel ta emot ett meddelande, svara, betala, ringa, ge en gåva eller rösta. Viatel hjälper er välja kanal, teknik och upplägg.
Vad skiljer Viatel från en vanlig SMS- eller telefonileverantör?
Viatel kombinerar SMS, RCS, telefoni och betalning i praktiska flöden. Skillnaden märks särskilt när många ska agera samtidigt, när betalningen måste stämma eller när kunden behöver följa trafiken i realtid. Event Live visar den kapaciteten i skarpa TV- och insamlingssammanhang.
Vad gör Viatel?
Viatel hjälper företag och organisationer med SMS, RCS, telefoni, betalnummer, insamling och liveomröstningar. Tjänsterna används när mottagare ska få information, svara, ringa, betala, ge en gåva eller rösta, ofta i flöden där leverans, debitering och uppföljning måste fungera direkt.
Vilka passar Viatels tjänster för?
Viatel passar företag, organisationer, produktioner och insamlingsaktörer som behöver mer än en standardtjänst för SMS eller telefoni. Det kan handla om kundutskick, verifiering, rådgivning via telefon, betalflöden, TV-omröstningar, kampanjer eller insamlingar med höga trafiktoppar.
Är Viatel en operatör?
Ja. Viatel är en PTS-registrerad operatör och arbetar nära den tekniska infrastrukturen bakom telefoni, SMS och betalning. Det gör att Viatel kan ta ansvar för fler delar av flödet, från trafik och leverans till debitering, statistik och uppföljning.