Telefoni för AI
Bygger ni en röstassistent, en bokningstjänst eller en egen uppringare? Med SIP-trunk från Viatel ansluter ni er samtalsplattform till telefonnätet för inkommande och utgående samtal.
PTS-registrerad operatör
Direktanslutna till Telia, Tele2, Tre och Telenor
Portering av era befintliga nummer
Er AI. Vår telefoni.
Vi kopplar samtalen. Ni bygger tjänsten.
Viatel levererar svenska telefonnummer och SIP-anslutningen till telefonnätet. Er plattform sköter AI, taligenkänning, talsyntes och vad som händer under samtalet.
Användningsområden
När AI-tjänsten behöver kunna ringa
För er som utvecklar eller integrerar en egen samtalstjänst. Exemplen visar möjliga upplägg med er applikation och Viatels telefoni.
En rösttjänst på ert nummer
Kunden ringer ert svenska nummer för att ställa frågor eller boka en tid. Er AI-plattform tar emot samtalet.
Uppföljning från er applikation
Låt er tjänst ringa kunden för att följa upp en bokning eller ett ärende.
Telefoni i er egen produkt
Bygger ni en samtalstjänst åt flera verksamheter? Anslut telefonin till den produkt ni utvecklar.
AI i ert befintliga samtalsflöde
Använd en SIP-kompatibel AI-tjänst i ert befintliga samtalsflöde, exempelvis för att ta emot samtal innan de lämnas vidare.
HD-ljud för AI-samtal
Tydligare ljud för taligenkänning
Vår SIP-trunk har stöd för HD-ljud med G.722. Det bevarar fler detaljer i rösten och ger taligenkänningen ett bättre ljudunderlag för transkribering.
HD-ljud med G.722
Tydligare ljud när kunden bokstaverar
Vi testar ljudet med er AI-plattform
HD-ljud kräver att telefonen, samtalsvägen och er AI-plattform stödjer rätt ljudformat.
Illustrativ ljuddemo med syntetisk röst. Samma källa i två ljudformat.
Anslutning och kontroll
Börja med er plattform och ert samtalsflöde
Berätta vad ni bygger och skicka plattformens tekniska dokumentation. Vi går igenom förutsättningarna för anslutningen innan ni beställer.
SIP, ljud och nätanslutning
Vår standardanslutning använder SIP över UDP och RTP och utgår från en fast IP-adress som ni kontrollerar. G.722 stöds för HD-ljud. Plattformens ljudformat, transport och autentisering kontrolleras vid uppsättningen.
Destinationer och trafik
Vi går igenom vilka länder tjänsten ska kunna ringa till och antal samtidiga samtal. Behoven avgör upplägget.
Nummer och administration
Nya svenska fastnätsnummer eller portering av befintliga nummer. Nummeradministration och API-behov går vi igenom utifrån era behov.
SIP-trunk priser
Ett minutpris till hela Sverige.
kr/min
Till svenska mobiler och fasta nummer.
i öppningsavgift per samtal
Utgående samtal i Norden
Sverige
0,39 kr/min
Norge och Danmark
0,49 kr/min
Finland
0,59 kr/min
Exempel: 1 000 debiterade minuter till svenska fasta och mobila nummer kostar 390 kr i samtalstrafik. Startavgift och fast månadsavgift tillkommer.
Få en prisbild för er samtalsvolym.
Startavgift och fast månadsavgift tillkommer.
Priserna gäller utgående samtal till fasta och mobila nummer. Inkommande: 0,05 kr/min, exklusive 020-nummer. Alla priser i SEK, exklusive moms. Nummer, tillägg och er AI-plattform prissätts separat.
Vanliga frågor
Frågor om telefoni för AI
Hittar ni inte svaret? Hör av er till oss.
Ingår själva AI-assistenten?
Viatel levererar telefonnummer och SIP-anslutningen till telefonnätet. Ni väljer och driver AI-plattformen, taligenkänningen, talsyntesen och applikationslogiken.
Fungerar det med Vapi, Retell eller ElevenLabs?
Det beror på plattformens SIP-stöd och anslutningskrav. Berätta vilken plattform ni använder och skicka dess tekniska dokumentation. Vi går igenom transport, ljudformat, autentisering och IP-adresser för just ert upplägg före test.
Kan vår AI både ta emot samtal och ringa ut?
SIP-trunk används för både inkommande och utgående samtal. Nummer, routing, nummerpresentation och kapacitet behöver sättas upp och testas för er plattform.
Behöver vi en fast IP-adress?
Viatels publicerade SIP-trunk utgår från en fast IP-adress som kunden kontrollerar. Om er AI-plattform använder delade eller föränderliga adresser behöver vi gå igenom hur anslutningen och kundidentifieringen ska fungera.
Vad kostar telefonin till en AI-tjänst?
Utgående samtal till svenska fasta och mobila nummer kostar 0,39 kr/min. Till Norge och Danmark är priset 0,49 kr/min och till Finland 0,59 kr/min. Öppningsavgiften är 0 kr per samtal till alla länder. Inkommande samtal kostar 0,05 kr/min, exklusive 020-nummer. Startavgift och fast månadsavgift tillkommer. Nummer, tillägg och er AI-plattform prissätts separat. Samtliga priser är exklusive moms.
Stannar all data i Sverige?
Viatels telefoni drivs i svenska serverhallar. Var ljud, transkript och andra uppgifter behandlas i resten av kedjan beror på den AI-plattform och de tjänster ni väljer. Hela upplägget behöver bedömas tillsammans.