Telefoni
SIP-trunk för er telefonväxel
En SIP-trunk kopplar företagets telefonväxel till det allmänna telefonnätet över IP. Ni tar emot samtal på era nummer, ringer ut och betalar för den trafik som ni har.
PTS-registrerad operatör
Direktanslutna till Telia, Tele2, Tre och Telenor
Portering av era befintliga nummer
Varför SIP-trunk från Viatel
Kortaste vägen ut i telefonnätet
Med en SIP-trunk kopplar ni växeln till vårt nät över er internetanslutning. Vi är direktanslutna till Telia, Tele2, Tre och Telenor, så samtalen går till operatörerna utan mellanhänder. Varje mellanhand är ett led till där ljudet kan bli sämre eller knapptryckningarna i en telefonmeny slutar fungera.
Plattformen står i två skilda anläggningar och driver telefoni åt verksamheter som inte kan vara utan den. Samma direktanslutningar som håller nere felen håller nere priset, eftersom ingen mellanhand tar sin del.
Användningsområden
När en SIP-trunk är rätt
En SIP-trunk passar företag som redan driver sin egen växel och behöver en operatör i andra änden. Tjänsten har en startavgift och en fast månadsavgift, utöver den rörliga avgiften för trafiken.
Egen IP-växel
Ni har en egen växel, t.ex. en Asterisk, och behöver någon som tar emot samtalen från telefonnätet och som kan ringa ut till svenska abonnenter.
Byte av operatör
Ni har redan en SIP-trunk och vill flytta den till en billigare. Numren porteras och växeln pekas om mot vårt nät.
Flera kontor
Samma nummerplan oavsett var personalen sitter. En SIP-trunk räcker för flera adresser.
När många ringer samtidigt
Vi erbjuder extremt hög kapacitet med många samtidiga samtal eftersom vi är direktanslutna till alla stora svenska nät.
Teknik och nummer
Så kopplar vi upp er växel
Uppkopplingen följer standard-SIP. När ni beställer får ni en teknisk specifikation med adresser, portar och testnummer.
Standard-SIP och RTP
Signalering över SIP (UDP) och media över RTP, med G.711 som kodek och DTMF enligt RFC 2833.
Två anläggningar
Vår SIP-plattform står i två skilda anläggningar med egna adressrymder för redundans och högsta driftsäkerhet.
Nummer och nummerserier
Enskilda fastnätsnummer, 100-serier eller 1000-serier. Era befintliga nummer kan porteras.
Kom igång
Från beställning till drift
Uppkopplingen görs tillsammans med er tekniker. Ni får adresser och portintervall från oss, och vi testar samtalen innan driftsättning.
Kontrollera förutsättningarna
Vi börjar med att säkerställa att er växel är kompatibel med vår SIP-trunk och att ni har en fast IP-adress som ni kontrollerar.
01
02
03
04
Vanliga frågor
Frågor & svar
Allt ni behöver veta om Viatel och våra tjänster. Hittar ni inte svaret? Hör av er till oss.
Vad är en SIP-trunk?
En SIP-trunk är kopplingen mellan företagets telefonväxel och det allmänna telefonnätet. I stället för en fysisk förbindelse går samtalen över internet. En SIP-trunk kan hantera flera hundra samtidiga samtal.
Fungerar det med vår växel?
Ja, i de flesta fall. Vi använder standard-SIP, som fungerar med de flesta IP-växlar, t.ex. 3CX, FreePBX och Asterisk. Berätta hur er lösning ser ut, om ni har behov av inkommande och/eller utgående trafik, hur många samtidiga samtal ni har behov av och om ni har en fast IP-adress så kontrollerar vi förutsättningarna innan beställning.
Kan vi behålla våra telefonnummer?
Ja. Era nuvarande mobilnummer och geografiska nummer kan porteras till Viatel. Ni kan också få nya nummer, antingen enskilda nummer eller 100- och 1000-serier.
Hur många samtal kan gå samtidigt?
Ni väljer kapaciteten efter behovet och den går att utöka i efterhand. Ni betalar för den kanalkapacitet och den trafik som ni använder.
Måste vi ha internet från Viatel?
Nej. Trafiken går över er befintliga internetanslutning. Ni behöver en fast IP-adress som ni har full kontroll över då ni betalar för all trafik som sker med den IP-adressen.
Behöver vi en fast IP-adress?
Ja. Ni behöver en fast IP-adress. DNS fungerar inte. Alla samtal till och från den IP-adress ni uppger räknas som era, både inkommande och utgående, och det är den trafiken som ni betalar för. Därför är det viktigt att ni har full kontroll över er fasta IP-adress.
Vad kostar en SIP-trunk?
Det finns en fast startavgift och en månadsavgift som beror på antalet samtidiga kanaler ni använt under perioden. Utöver det betalar ni för inkommande och utgående trafik, beroende på vilket land trafiken gäller. Kontakta oss för aktuell prislista.