DCB · För digitala tjänster
Ta betalt för digitalt innehåll via mobilräkningen. Viatel är er Billing Aggregator med betalning och SMS via ett API och möjlighet till svensktalande kundtjänst. Ni driver tjänsten och köpsidan. Vi sköter operatörsanslutningen och samordnar godkännandena.
Svensk operatör
Betaltjänster sedan 2000
Svensk kundtjänst
DCB FÖR DIGITALA TJÄNSTER
Sälj digitalt innehåll i Sverige
Viatel hjälper innehållsbolag, appföretag och mVAS-leverantörer att ta betalt via mobilräkningen. Vi sköter operatörsanslutningen, betalning och SMS. Svensktalande kundtjänst finns som tillval.
Ni driver tjänsten och köpsidan. Vi samordnar operatörernas godkännanden.
Så fungerar en DCB-prenumeration
Se hur en svensk prenumeration fungerar, från erbjudande till tillgång efter lyckad betalning. Välj ett steg eller låt exemplet spela.
Kunden ser erbjudandet
Er sida visar innehåll, pris, debiteringsintervall, säljare, kundtjänstnummer och hur prenumerationen avslutas.
Exempel på en svensk prenumeration: 49 kr per vecka. Flöde och kundinformation anpassas till er tjänst och marknad.
Betalningsstatus före tillgång
Er tjänst inväntar lyckad debitering innan innehållet öppnas. En verifierad PIN bekräftar numret, inte betalningen.
STOPP och avslut
Kunden skickar STOPP via SMS. Viatel skickar då STOPP-händelsen till ert system. Ni stoppar kommande debiteringar och bekräftar avslutad prenumeration.
DCB är debitering via operatören. För svenska engångsköp kan click2sms öppna ett förifyllt SMS som kunden granskar och skickar. Läs mer om Premium SMS nedan.
Engångsköp med SMS. Prenumeration med DCB.
För ljud, träning och annat digitalt innehåll. Webbspel kan erbjudas som engångsköp, inte som prenumeration. Uppläggen nedan gäller Sverige. Stöd och krav för andra marknader bekräftas separat.
Engångsköp med click2sms
Kunden öppnar ett förifyllt SMS från er köpsida och skickar det själv. Viatel tar emot meddelandet och debiterar köpet. Ert system får betalningsstatus och kunden får ett kvitto när köpet lyckas.
Prenumerationer med DCB
Kunden verifierar sitt nummer med PIN och bekräftar köpet på er sida. Ni initierar återkommande betalningar via API enligt valt intervall. Pris, intervall och hur prenumerationen avslutas visas före köpet.
Börja i Sverige. Utöka till fler marknader.
Börja i Sverige och använd samma API när ni utökar till fler marknader. Ni får en integrationspunkt till Viatel. Landsspecifika inställningar och godkännanden anpassas för tjänsten och betalningsflödet.
Sverige · DCB och Premium SMS
DCB med PIN för prenumerationer och click2sms för engångsköp. Viatel sätter upp betalning, SMS och svensk telefon- och SMS-kundtjänst. Tjänst och material granskas före lansering.
Norge · Strex Direct Payment
Viatel är partner med Strex för debitering via mobiltelefonräkningen. Innehåll, köpmodell och abonnemang behöver matchas mot det norska upplägget. Stöd för er digitala tjänst bekräftas före lansering.
Danmark · DCB och Premium SMS
Viatel är er integrationspunkt för DCB, Premium SMS och SMS i Danmark. Vid DCB-köp skickas kunden vidare från er köpsida till en separat betalningssida för att slutföra betalningen. Stödet för det nya bekräftelseflödet för digitalt innehåll är under utveckling. Tillgänglighet och lanseringsdatum för er tjänst bekräftas separat.
En API-integration till Viatel
Ni ansluter till Viatels API för debitering, SMS och statusrapporter. Ni behöver inte bygga en separat teknisk integration till varje operatör. Ni behåller köpsidan och innehållet. Vi konfigurerar tjänsten och samordnar operatörernas godkännanden före lansering.
Er tjänst och köpsida
Ni hostar köpsidan, visar pris och villkor och ansvarar för innehållet. Ert system styr prenumerationens debiteringsintervall.
Charge API och statusrapporter
Ni initierar debiteringar och tar emot Charge Reports. SMS och STOPP-händelser kopplas till ert system. Era utvecklare får integrationsunderlag för det valda upplägget.
Godkännanden och test
Viatel granskar tjänsten och samordnar operatörernas godkännanden. Köp, SMS, avslut och kundtjänst testas innan skarp trafik släpps på.
KUNDTJÄNST FÖR DCB
Kundtjänst för era abonnenter
Viatel kan bemanna er kundtjänst på svenska, finska, danska och norska. Vi sätter upp kundtjänstnumret och utbildar personalen med era frågor, svar och rutiner.
Telefon- och SMS-kundtjänst
Hjälp med köp, avslut och krediteringar
Överlämning till er när ett ärende kräver ert beslut
Pris och avräkning
Priset beror på marknad, innehåll, köpmodell och volym. Kontakta oss för att gå igenom kostnaderna för betalning, SMS och eventuell kundtjänst.
Avräkning och utbetalning
Vi bekräftar avräknings- och utbetalningsvillkoren för ert DCB-upplägg i avtalet. Villkoren anpassas efter marknad, tjänst och köpmodell.
Presentera er tjänst
Kontakta oss och presentera er tjänst. Vi berättar om onboarding, hur ni kommer igång och vad tjänsten kostar.
Regler och kundinformation
Lokala regler inför lansering
Kunden ska se pris, intervall, säljare och hur tjänsten avslutas. För Sverige följer upplägget MORGANs Code of Conduct och Telekområdgivarnas etiska regler. Andra marknader har egna krav.
Vanliga frågor
Frågor om DCB i Norden
Betalning, integration och kundtjänst för er lansering.
Vad är Direct Carrier Billing?
Med DCB betalar kunden för digitalt innehåll via sin mobiloperatör. Beloppet kommer på mobilräkningen. I Viatels svenska prenumerationsupplägg verifierar kunden numret med PIN och bekräftar köpet på er köpsida.
Hur skiljer sig DCB, Premium SMS och click2sms?
DCB är debiteringen via operatören. I Sverige erbjuder Viatel DCB med PIN för prenumerationer och Premium SMS med click2sms för engångsköp. Med click2sms öppnar kunden ett förifyllt SMS och skickar det själv. Viatel återrapporterar betalningsresultatet till ert system.
Kan vi lansera i Sverige, Norge och Danmark?
Vi rekommenderar Sverige som första marknad. Där erbjuder vi PIN-baserade prenumerationer, engångsköp med click2sms och svensk kundtjänst. Norge använder Strex Direct Payment och kräver separat kontroll av ert upplägg. I Danmark utvecklas stödet för det nya bekräftelseflödet för digitalt innehåll. Stöd och lanseringsdatum bekräftas per marknad.
Vad behöver vi för att komma igång?
Ni lämnar en ansökan och underlag för KYC, en beskrivning av tjänsten, pris och debiteringsintervall samt material på svenska för den svenska marknaden. Viatel granskar materialet och samordnar godkännanden. Ni genomför integrationen och lämnar frågor och svar för kundtjänsten. Köp, SMS och avslut testas före start.
Kan Viatel sköta svensk kundtjänst?
Ja. Viatel kan tillhandahålla ett svenskt kundtjänstnummer och svensktalande personal för telefon- och SMS-ärenden. Ni lämnar frågor, svar och rutiner för ärenden som behöver ert beslut. SMS Box används för SMS-dialogen. Era egna supportkanaler kan använda kundportalen för transaktioner och krediteringar.
Vem hostar köpsidan och styr debiteringarna?
Ni hostar köpsidan och driver innehållet. I det svenska DCB-upplägget använder ni Viatels API för SMS och debitering. Ert system styr prenumerationens intervall, initierar återkommande debiteringar och hanterar avslut. Viatel kopplar betalningen till operatören och skickar status och händelser till ert system.
Hur fungerar avslut och krediteringar?
I det svenska upplägget kan kunden avsluta via STOPP-SMS eller kundtjänsten. Viatel skickar STOPP-händelsen till ert system. Ni stoppar framtida debiteringar och skickar en SMS-bekräftelse. Kundtjänsten kan hantera krediteringar enligt överenskomna rutiner; er egen support kan se transaktioner och utföra krediteringar i kundportalen. Operatörens hantering påverkar när återbetalningen syns för kunden.